陶瓷销售技巧和话术，你懂多少？

要想做一个成功的销售人员，应该就以下几项经常自我充实，自我锻炼。

一、专业知识

一个销售人员必须充分具备己身服务项目内基本的专业知识，包括建筑法规、建筑设计、税法、地政、契约、契约行为、市场行情、商品构造、品质、商誉等，以及各种业务上常用到的专业术语，才能对客户详细说明产品的优缺点，进而争取客户的订单，达到销售目的。

二、六心

1、耐心凡从事高价位商品的销售工作，必须对客户作长期而耐心的诉求与说明。

2、关心要站在消费者的立场去考虑他们的各项问题，并给予完善的解答，才能博取客户的信任。

3、热心热心协助客户，发掘问题、解决问题、达成购买目的。

4、诚心销售人员应是诱导消费者从事购买优良商品的指导者，而不是一味的欺骗。

5、决心接触到一个新的个案时，要下定决心，不可犹豫不决，坐失良机。

6、旺盛的进取心为自己定预期销售目标及理想的利润，以强烈而旺盛的进取心去达成目标及任务。

三、八力

1、观察力要在短时间内敏锐的观察出客户的类型、偏好、意向， 面对产品时，要能立即观察出产品的优缺点、特性、对策和解决方法。

2、理解力要能深刻了解客户的需求状况及产品的品质、特性等各方面问题。

3、创造力新产品具有崭新的创造力，推陈出新，这就是您赚钱的先机。

4、想象力要在土地及商品房尚未兴建以前，就能想象出它未来的远景，加以对个案投资或销售工作，作好的判断与说明。

5、记忆力房地产业接触的客户繁多，客户提出的总是不尽相同，加强记忆力，才能对每个客户作好的说明和服务。

6、判断力良好而正确的判断力是成功的大因素，反之，错误的判断则令人一败涂地，前功尽弃。

7、说服力有强劲的说服能力，技巧地推广房子的优点，常能赢得客户的心动而成交。

8、分析力站在客户立场分析市场、环境、地段、价位、增值发展潜力，并比较附近土地加以个案分析，能分析更周到则更能掌握成交胜算。

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联系人易老师

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