1、朗境公司承诺在客户正常使用和保养本公司产品的情况下，在一年内产品出现任何零件材质和工装配艺的缺陷，均可依规定申请保修，我公司将无偿为客户提供上门服务，并在最短时间内为客户排除故障。在客户提出服务要求时，客户需提供产品购买日期的证明文件或保修卡。?2、零部件保修规定（1）车架、后桥保用三年；（2）电机、控制器保用一年；（3）电瓶在半年内电瓶容量少于60%的包换；（4）轮胎、刹车皮属于易损件，在正常磨损情况下不在保修之列；（5）其他的部件在一年内包修。?3、保修不包括以下零部件：（1）各种油液，如电机马达的工作油，润滑油，电瓶内的电解液及其它类似的在固定期内要更换的消耗液。（2）易耗品电器元件不予保修，如各种线束，插头，插座，保险丝，以及其它易耗品，如垫片，螺母，螺栓，垫圈，各种密封圈等。?4、如产品在质量以外出现的问题导致电动车或零配件的损坏，如：不合理或无意识的使用、附件安装不当、改装、超载、事故、滥用或疏忽，都不在我公司的保修之列。属下列情况之一者，不享受“三包”权利，只实行有尝服务。（1）超过规定期限一年者;（2）试验、处理出售的车辆；（3）由于用户未按本公司说明书要求使用、维护、保养者，譬如电池过放电，超载和不规范操作等；（4）凡天灾人祸，因不可抗拒力或化学物质浸蚀影响而引起不良和损坏；（5）使用中属于正常磨损的易损件、消耗品。如：灯泡类、保险丝、摩擦片、各种密封垫及橡胶件；（6）未经我公司及特许维修站同意自行拆修、改装或送非我公司指定的特许维修站修理的车辆不在保修范围内；（7）无保修证或不能提供有效发票的车辆；（8）由于使用非朗境公司生产、提供的纯正配件或附件，而引发的故障；（9）因修车造成的各种间接费用（例：电话费、租车费、运费、误工费、在我公司指定站外修车费等）不予负担；（10）对于使用劣质电池、电机所造成的非正常磨损或损坏；（11）对机械性性能没有影响的感觉上的现象，如声音、振动、发热等。（12）由于用户对蓄电池充电不当，自行改装或增加电气元件而造成的损坏。?---------------------------------------------------------->>>?服务声明?本公司承诺对所售的电动车实行终生保修，如本公司客户所购买的朗境电瓶车出现任何问题，可致电本公司售后服务部（4001-028-969）或登陆朗境公司官方网站联系网上客服。本公司会及时派就近的售后服务人员上门服务；如果免费保修期限已过者，本公司提供有偿服务。将按照本公司统一的维修工时和配件价格收取适当的费用。?特别声明：朗境公司的电动车必须使用原装配件，如使用非本公司提供的配件，所导致的一切质量问题，我公司将不负任何责