成都

社群运营揽客?提升群内活跃度,增加客户粘性?(下)

价格面议2021-02-04 16:33:01

提示:与商家沟通请核实商家资质,交易过程注意核实身份及商品/服务的真实性。

qingshan0719

注册时间:2021-01-25

信息详情

具体操作方面,建议:

① 相关赠品:准备目标客户感兴趣的东西,最好是超出用户的预期,比如一个礼品、一种知识 《100种户型的搭配美图》,或者一种服务 (免费量房、免费设计图),跟自己的业务有关。

② 裂变海报:制作时体现出主标题、权威背书、限时限量、亮点、漂亮图片、二维码等要素, 你可以去模仿一些爆款海报。

③ 群筹备:建立 10 个群,把海报二维码换成群活码,网上有免费的活码工具(因为一个群只能接受 100 人进入,只有用活码避免);自己拿号测试一下路径是否正常。

④ 建活跃群:从老客户、兼职销售、家居达人、宝妈等群体里,发现愿意分销与推荐、合作的人,制定奖励机制,让他们去邀请目标客户进群。

⑤ 转发海报:将海报发到公众号、微信群、 朋友圈,找一些目标客群集中的地方投放。安排种子用户转发裂变海报。

⑥ 转化留存:

1)把用户导到个人号上去,一对一沟通;

2)通过提供的家居类知识,吸引用户;

⑦ 注意事项:

1)微信群“鱼龙混杂”,负面信息容易发酵,每个群最好有 3、5 个内部人。

2)做社群运营的同学,身份最好是“小女生”,一般没人攻击或抗拒可爱、卖萌。

四、社群营销的注意事项

在展开社群营销时,要避免如下一些做法:

1、千方百计加了一堆 QQ 群或微信群,汽车、旅游、装修、母婴等各种群都加,然后大量刷信息,这样做的效果比较差,很快被剔出来。

建议分享点有价值的客户信息,比如购买指南、风格趋势等,偶尔再分享一点精炼的广告信息,最好将广告编成段子

2、社群建起来之后,只是发广告、发优惠信息,造成严重信息干扰。那些不会马上装修或买家具建材的群友,可能就会退群。

建议采用多种方式运营社群,提升社群的粘性,尤其是要激发群成员的活跃度,具体做法考虑:

A、优惠活动要发、上新款产品要发,但是要精炼,一段文字配一篇图文并茂的文章, 针对群成员的优惠政策要标明。

B、同时,还应该偶尔发发红包、群成员抽奖领赠品、分享一些有用有趣的信息。让大 家觉得留在群里是有价值的。

五、参考案例

以瓷砖单品群为例,可以做以下方案: 利用课程持续输出,与客户建立黏性,利用礼品领取或者建众销售工具使用引流业主到店实现销售。

1、正课课程:装修风格及匹配瓷砖类型(欧式:地中海、意式、法式、北欧风格、简欧、美式、简美、中式、新中式等等),瓷砖的制作工艺,选砖方法、瓷砖铺贴方法、瓷砖注意事项;

2、早晨新闻和午间美食分享略;

3、礼品奖品:

(1)互动红包:群内气氛红包群内发,大家抢即可,关于互动、答题、热心反馈信息业主私包截图发大群;

(2)单品引流特价套餐(1元5㎡阳台砖),用于在群内热度互动比较强的时候针对强意向客户使用;

(3)其他礼品奖品: 定制乳胶枕?

4、特定的群内成交客户转介绍政策。

今天的分享就到这里结束了,有问题可以在评论区下留言哦!更多了解:揽客魔课堂

酷易搜提醒您:

1、为了您的资金安全,请选择见面交易,任何要求预付定金、汇款等方式均存在风险,谨防上当受骗!
2、确认收货前请仔细核验产品质量,避免出现以次充好的情况。
3、该信息由酷易搜网用户自行发布,其真实性及合法性由发布人负责,酷易搜网仅引用以供用户参考,详情请阅读酷易搜网免责条款。 查看详情>

该用户其他信息

你可能还喜欢

成都热门公司

成都热门资讯

qingshan0719
×
发送即代表同意《隐私协议》允许更多优质供应商为您服务