服装店应该如何利用会员积分软件细分客户？

都想做老板，做老板现在也不容易了！要想在行业扎稳脚跟，好的产品固然重要，好的服务往往成了现在市场上制胜的重要环节了。为了管理好会员，服装店都启用了会员积分软件。利用软件对客户数据进行细分，再进行个性化服务来提高来店客户的消费体验。那服装店应该如何利用软件对客户进行细分呢？

第一步数据库的建立。如果你购买的通用版的会员管理系统。首先设置系统里会员的各项会员属性，要根据本店服饰的客户特点来设置合理，并设置评定参数。店员在对新增加会员的客户一定要把资料尽可能填详细。

第二步根据需要多维度分类客户。不同的活动需要导出不同的客户群资料进行营销维护。如3月8日国际妇女节这天，我们利用数据库有很多方法分类：

1.比如根据属性为女性的客户资料进行促销活动通知；

2.也可以根据属性女性。会员总积分前20%的客户进行礼品赠送维护客情况；

3.还可以根据客户属性男性、已婚的客户进行信息提醒，提醒他们给身边的女性亲人送去节日的祝福，店里有相关的推荐；···

相信你明白了，如何将客户细分是看店里基于什么原因？想达到什么目的？数据库已经建立好了保存在那里，有需要的时候随时按照属性进行调用就好了。

发表于2015年09月14日

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