中山菜鸟驿站招聘体验运营专员（附报名入口）

一、职位描述

1、负责业务客户引入后的项目导入，调动大区资源承接（如车辆，物料），保障项目顺利落地；

2、负责客情维护，协助区域挖潜，深挖客户份额（挖潜、流失、预警）；

3、负责客户日常运营中的异常处理；

4、负责协助客户处理理赔，理赔资料的整理对接。

二、职位要求

1、物流类客户管理经验1年以上，有快递类背景优先；

2、可独立解决问题，针对异常问题有解决方法；

3、有一定数据分析能力，有用户视角，能负责或者参与商家体验分析，流程和规则的改善；

4、较强的沟通协作能力，跨部门沟通，整合资源推动服务方案落地，有较强的学习能力、沟通能力、能承受压力。

三、报名入口

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