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一、安装上门之后，正常情况下，普通密钥开锁提示：内部已经反锁

导致原因：安装上门时，旋钮角度装反
解决方案：拆锁重装（反锁舌未打出来时，旋钮因该保持垂直的）

二、上门安装完成之后，出现把手下压能开锁，而上提无法反锁

导致原因：安装上门时，方轴旋转角度为反方向
解决方案：拆锁重装（方轴应该顺着把手的方向旋转到底）

三、上门安装完成之后，出现上提能反锁，但输入正确的密钥，以及机械钥匙无法开启

导致原因一：把手互换左右时未通过卡口拨动调节，而采用卸把手螺丝的方法所导致
解决方案：将把手装法复原即可

导致原因二：前把手盖装反90度，导致电机驱动时无法推倒拨叉支柱
解决方案：卸掉把手，将把手盖调整90度，装上把手（前把手盖拨叉支柱为一上一下的情况下，把手因该为水平的）

导致原因三：拨叉支柱掉落导致电机移动片推出时，没有拨叉支柱，无法固定空旋套与方轴
解决方案：卸掉把手更换新的前把手盖，装上即可


四、安装完成之后把手无法正常回弹

导致原因一：安装过程中，定位柱出现偏移，前锁、方轴以及后锁未在同一水平上，导致方轴卡涩
解决方案：拆除重装，重新调试后锁防护板，确保大方轴尽量在后锁防护板方轴孔的正中

导致原因二：后面板螺丝或后锁防护板固定螺丝固定的太紧
解决方案：适当松一下后面板螺丝或防护板固定螺丝

导致原因三：出厂时把手未调试好所导致
解决方案：拆除防护板（前锁）调试把手手感即可

五、安装前，把手打横，空旋套无法转动

导致原因：电机未复位
解决方案：输入一次正确的密钥后让电机复位

六、安装前把手打横，空旋套无法转动，并且驱动一次电机之后也还是无法恢复正常

导致原因：电机线焊反
解决方案：
1、跟换电机组建
2、端口处拔出两条线对换后插入端口

七、门内门外不通过密码钥匙指纹都可以开锁（新装）

导致原因一：钥匙是否转动到常开模式
解决方案：空悬套是否在安装前转到位

导致原因二：电机是否无法回位
解决方案：听到电机运作时间依然可以开锁，可以判断离合器有问题

八、安装后不上电

导致原因一：电池槽卡住
解决方案：电池槽内部线连接处凸起，用方钢顶压凸起线

导致原因二：前后锁连接线未正常连接
解决方案：安装时天地钩或者拉扯严重会拉掉连接线。重新接好就可以。

导致原因三：前后锁主板线松动。
解决方案：安装时连接线受力过重，导致前后锁主板焊锡点损坏，需退回锁，重新焊接。

九、通电后显示屏不亮

导致原因一：显示屏线头松动
解决方案：拆开前锁，插紧显示屏连接线。

导致原因二：显示屏损坏
解决方案：联系厂家重发显示屏

十、指纹头不识别

导致原因一：线路松动。
解决方案：端子连接线路松动插紧即可。

导致原因二：指纹头不良
解决方案：更换指纹头

导致原因三：有些指纹可识别，有些不可以。
解决方案：更换手指使用，冬天半导体指纹头识别率较低，手指也有蜕皮现象。

十一、应急钥匙无法开锁

导致原因一：钥匙用错，无法转动
解决方案：更换锁头，钥匙。让客户测试下其他订货的锁有没有钥匙用错的现象。

导致原因二：电机塑胶件损坏。
解决方案：更换电机塑胶件。

十二、指纹密码应急钥匙，均打不开锁

导致原因一：方钢用短
解决方案：指纹密码钥匙，均无法开启。考虑方钢是否用的过短。

导致原因二：天地锁卡住。
解决方案1：开锁后，把手感受下 下压是否有重力，如有，开不了门，则有可能是天地锁，未完全开启，重压把手几次实验。
解决方案2：如重压不行，只能考虑暴力开锁，用猫眼杆开锁，或者破锁。

十三、远程WIFI连接不上

导致原因一：WIFI灯常闪不连接
解决方案1：网关LINK键长按5秒回复出厂后，在重新按下LINK键，重新连接
解决方案2：是否连接的是笔记本分享的路由
解决方案3：路由是否写的是中文名字。

导致原因二：SERVER服务器灯不亮
解决方案：1、当前WIFI无网络
解决方案：2、服务器正在维护
解决方案