消费者在订购伸缩门时必须询问保修问题，包括哪些内容、哪些项目收费、哪些不收费等，消费者必须注意。因此，售后服务对任何产品都尤为重要。特别是对于大型产品，售后服务非常重要，因为这与消费者是否满意有关，退货和交换给彼此带来麻烦。

关于权益保护。

在选择伸缩门产品时，除了需要考虑上述组成结构和细节外，还要注意制造商的信息，特别是伸缩门产品说明，建议看看是否有行业标准，是否正式制造商生产，保质期等，并尝试将这些纳入购买合同，以确保其权益。

在使用中，动作要尽可能的轻，不要用力过大；电动伸缩门开启时，若发现有阻碍，应先断掉电源。打开电动门的小门。 

经常清洗，保持表面的清洁，在擦洗时尽量选择软质的纱布或棉丝等，以免划坏电动伸缩门的表面。在有污渍和脏物时，可用清水、酒精或中性洗涤剂、进行清洗 。

防腐蚀，尽量避免酸性、碱性化学物品接触铝合金电动伸缩门表面。 

五金件保养，经常检查电动伸缩门的各类五金配件，如发现有损坏现象时及时进行修理或更换，五金件用久了，可涂少许的火蜡油或者滴些机油，减少摩擦力，保持电动伸缩门的开启关闭轻松灵活。电动伸缩门的密封毛条和玻璃胶条是密封保温的关键两个部件，如有老化松脱的情况，应该及时更换。

电动伸缩门，按“电动”分为普通型（需配功率控制箱，功率部分在控制箱里）机电一体化型（功率部分，及逻辑电路在电装本体上。此类电装性价比高，可靠性好），智能一体化型（只是在机电一体化上加了液晶显示，电子行程，电子力矩，遥控调试等功能），智能一体化只是对电装本体的更新，智能一体化的发展是总线型的智能一体化，及功率部件的更新，变频器的使用，及变频型。