湛江火车站退票方式

（一）人工窗口

携带身份证，前往火车站的人工窗口办理退票。

（二）自动售票机

1、在自动售票机主页面点击“退票”选项开始退票。

2、点击“退未打印的车票”进入身份证件读取页面。将身份证件放置在自动售票机身份证件识读区。

注：自动售票机暂仅支持“中国居民身份证”“港澳台居民居住证”“外国人永久居留身份证”三种证件退票。

3、选择需退票车次，点击“确认退票”，进入下一步。

4、再次确认所退车票信息，确认无误后点击确认退票，即可退票成功。

（三）网上退票

网上退票需在购买车票的网站上退票。

如在12306网站购买电子客票的旅客，可通过12306网站（含手机客户端）在不晚于票面发车时间前25分钟办理退票。在车站窗口、自动售票机等途径购买电子客票的旅客也可通过该方法办理。如果不是铁路12306网站（含手机客户端）的注册用户，可先注册12306账号。