湛江去海口购票问题汇总

Q1:推行全预约购票过海模式有什么意义？

司机和旅客可以根据自己的行程，合理安排出行的时间，从而改善目前尤其是重大节假日期间港口车辆、旅客集中到港，无序出岛的现象，提升过海司机和旅客的体验感。

Q2:如何提前预约购票？

可以关注“琼州海峡轮渡管家”及“新海港”“铁路轮渡”，根据出行计划提前在线上预约购票；也可以通过携程、同程、椰城市民云等第三方平台提前办理购票手续。

Q3:没有提前网上预约购票，是否可以进港待渡？

不可以，车辆凭预约购票订单进港。

Q4:提前线上购票，需要什么证件信息？

进入公众号或相关购票平台上，选择航线、始发港、票类、车辆信息（需输入车牌号及司机联系人电话号码）、司机及随车人员（含半票及免费票儿童）信息需输入实名制有效身份证件方可进行购票。

Q5:购票成功后，需提前多长时间到达港口？

需在预约航班的开航前90-180分钟时间段内到达港口，提前20分钟结束检票。

温馨提示：需考虑外围管控时间

Q6:到达港口后，是否需要到窗口或自助机取票？

不需要，可直接凭有效身份证件（需与购票时提供的有效身份证件一致）及购票订单信息到达始发港检票登船即可。

Q7:港澳籍及外籍人员如何办理购票手续？

港澳籍及外籍人员，可以直接在线上选择相应的证件类型、输入证件号或护照号购票。

Q8:已提前在线上购买散客票，但还未购买车票的，如何办理车辆的购票手续？

需在网上购票平台查找出已购票订单并办理退票，再重新办理车辆及随车人员购票手续。

Q9:全预约购票过海模式实行后，港口现场设购票点吗？

港口现场不设购票点，但在港外停车场和港区内设有咨询服务点，为过海旅客司机提供过海相关的咨询服务和指导预约等工作。

Q10:提前几天能购票？

可以提前七天购票。