被张家口健康码误判为密切接触者怎么办？

国家大数据对可能密切接触者存在极小范围的误判，主要存在两种情况：

1.密切接触类型为“同户”。

此类情况代表与该用户在同一户口本的家人存在确诊、疑似、密切接触等清况，当该用户的家人被列为重点人员后，国家疫情大数据库会结合户籍信息进行关联判定，并推送给健康码。但此种判定过程并不结合轨迹信息进行核实，该用户可能长期未与家人接触过。

2.密切接触类型为“火车”等交通工具。

此类情况代表，通过交通运输部获取的数据，发现您曾与确诊、疑似、密切接触共同乘坐交通工具，但规定不再允许进行更深层次的数据核实。实际情况可能是，您在购买交通票据后，并未乘坐该趟交通工具，但健康码上显示了详细的购票、车次、座位等信息，被判定密切接触。

解决办法：

首先，在受到卡口核查时，您必须诚实报告行程信息，并配合进行防疫核查，以尽快确定是否为误判。

其次，经过核实确实为误判的可通过国家政务服务平台进行问题反馈。反馈流程为：

打开国家政务服务平台微信小程序→打开首页的防疫健康信息码→领取后对密切接触提示进行截图→点击查看个人健康信息→到最底部点击我要纠错→点击我要反馈→上传健康码截图、大数据行程卡截图(涉及同户密接的上传全家行程卡截图)→点击提交。