疫情期间南湖新区政务大厅业务办理指南

广大市民朋友：

您好，非常感谢您对南湖政务服务的关注。近日，全国多地出现新增确诊病例和无症状感染者，为落实“外防输入、内防反弹、人物同防”的防控策略，提供更加贴心周到的政务服务，我们温馨提示：

一、即日起，对进入政务服务大厅的办事群众实行人员总量控制和窗口人员密度管控，对进厅人员实行“三码联查”（查验健康码、行程码、新冠疫苗接种记录），对于非紧急、非必要的事项，请市民朋友延后办理。如非必要，请您尽量不要前往人员密集场所。

二、广大企业、办事群众可通过政务服务网、“岳办岳好”APP和小程序进行网上预约、网上查询、网上办理等，也可通过资料邮寄的方式进行办理。如确需到现场办理的，请提前做好咨询，带齐相关资料，并合理安排办事时间，尽量错峰办理。

三、所有进厅人员必须佩戴口罩，按规定入口进入，保持“一米线”安全距离，主动配合进行“三码”查验和自觉接受体温检测，如有体温异常、咳嗽等症状，请配合工作人员做好登记、观察、就诊等工作。业务办理完毕后请立即离开，不在大厅逗留。

四、为保障公众健康，区政务服务大厅将采取切实措施，每天定时开展通风、消毒等工作，确保政务服务大厅设施清洁卫生。离开大厅时，请您将用过的纸巾和口罩随身带出大厅妥善处理，不要随手丢弃。

五、为确保疫情期间政务服务“不打烊”，区政务服务大厅全体窗口和部门工作人员对在线申请、邮寄办理的事项，将第一时间予以受理，并加强远程指导，通过电话、视频等方式，为办事群众提供指导服务，实行一次性告知。

六、请您时刻保持个人防护意识，积极主动接种新冠疫苗，科学佩戴口罩，勤洗手、常通风、保持安全社交距离；不扎堆、不聚会，保持良好的卫生习惯和健康生活方式。

七、各街道便民服务中心参照执行。

疫情防控，人人有责，感谢您的理解和配合！

业务咨询电话：0730-2970776

南湖新区政务服务旗舰店：

http://zwfwnew.hunan.gov.cn/hnzwfw/1/7/92/index.htm