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掌握数据库营销的技能，营销人员必须学会了解客户生命周期价值、数据分析、多渠道客户沟通等相关的营销技术。应用库的资料，应用数据分析技术在潜在中发现和识别赢利机会。基于客户的年龄、性别、人口统计数据等，对客户购买某一特定产品或服务的可能性进行预测，帮助企业决策和设计适销的产品和服务，并且设计和制定合适的价格体系。

网络社群营销 网络社群营销，是基于圈子、人脉、六度空间概念而产生的营销模式。通过将有共同兴趣爱好的人聚集在一起，将一个兴趣圈打造成为消费家园，全球互联网，已经逐渐形成一个巨大的网络社群。自问自答的操作步骤和要点：问答推广的方式有两种，第YI种是回答别人提出的问题，第二种是自问自答。下面来讲解如何通过回答别人的问题进行推广。从操作流程上来说，很简单： 第YI步：用不同的IP，注册多个帐号。为什么要用不同的IP注册呢？因为同一个IP注册，意图太明显，也是“重点关照”的对象。一旦有点小动作，很容易被直接封号，甚至所有同IP下的帐号一起连坐。除了不要用同一IP注册外，也尽量不要在同时间段注册。如果有条件，能通过不同地区的不同电脑注册较好，这样更真实。

第二步：寻找相关问题。以百。度知道为例，打开：，在shou页可侧寻找相关的问题分类，或在搜索框中直接搜索问题，比如我们是徐州做舞蹈培训的，就可以到“徐州培训学校”这个分类中去查找问题，或直接搜索“舞蹈培训”等相关关键词。第三步：找到较新待解决的问题。目标问题找到后，挑其中还没有解决的问题回答，注意，尽量回答较新提问的问题。因为如果你的回答能够排在第YI位，那即使不被设为较佳答。案，别人也会看到。而回答得越晚，答。案越靠后，位置不好，则减少了的曝光的机会。

客户生命周期价值常常用来预测每一客户的价值。企业经常应用生命周期价值来区分高价值客户和普通客户，并可以有效的识别潜在客户，并分别设计和采取相应的营销策略。对于一个企业来说，真正给企业带来丰厚利润的客户往往只是客户群中的一小部分，这些小量的客户是企业的客户，他们的忠诚度和盈利率往往是较高的。企业可以通过应用营销数据库中的客户资料，结合客户分群的智能统计分析技术来识别这些客户来区别服务和对待高价值的客户。对于这些客户，企业不仅仅需要提供特别的服务或回报机制，还需要保持足够的警惕，这些高价值的客户往往也是竞争对手所瞄准的目标营销客户。