20元2021-11-13 07:09:56
退件说明：不提供海外货物退回服务。
包装要求：产品需使用厚纸盒包装，纸盒坚硬、干净、完整、无破损，每个电池产品需有绝缘包装，按钮产品需配备谨防意外启动的措施，确保产品无损坏、漏电、意外启动等异常情况发生。
上网前赔偿：若货物在到达国外服务商前丢失，经我司确认丢件后，将按客户申报价赔偿（最高不超过赔偿300人民币/包裹），并退运费。
上网后丢货：如货物上网后DHL官网轨迹追踪停滞且客户未收到货，则以DHL官方赔偿标准进行赔偿，客户需提供平台交易截图和商业发票，实际赔偿金额以服务商最终理赔金额为准。
索赔资料要求：服务商确认丢件的，需提供采购发票及索赔模板。
查询以服务商官网显示为准，如轨迹显示已签收，但客户称未收到包裹的情况，我司会协助查询，但不提供赔偿。
内盒要求：每个电池产品需有独立的绝缘包装，按钮产品需配备谨防意外启动的措施，确保产品无损坏、漏电、意外启动等异常情况发生。
箱盒要求：若内盒或外盒盒内有晃动，需使用泡沫或其他填充稳固，
货物入仓后，我司将对每个包裹严格安检及核查，若包裹不符合以上要求的，我司将原路退回仓库（不退运费）。
