在使用纳客会员管理软件的过程中，各位商家或多或少都会遇到各式各样的问题，今天小编把问题整理了下，挑了几个大家常问到的问题给大家解答下。

纳客软件是如何收费的

纳客所有版本的会员管理软件都是一次性付费，永久使用，并且纳客软件免费提供后期服务。

纳客软件购买流程

纳客软件的客服人员会结合商家的基本情况然后给商家推荐适合的软件，然后测试纳客试用版会员管理软件，体验操作、功能后，确定购买，签订合同。合同甲乙双方签字盖章，通过扫描件、传真件、原件发给彼此都可，具有同等法律效力。

纳客软件的安装、培训、使用

纳客所有系列软件都由海奇软件工程师远程控制的方式进行安装培训，是由纳客售后工程师，通过电话、语音、远程操作一步步教你如何操作软件，与现场操作演示无任何区别。

纳客软件的服务器费用

服务器费用是软件的运行程序和数据存储的费用纳客单机版软件是在本地运行，所以纳客单机版会员管理软件没有服务器费用，纳客连锁软件与商家联盟软件是需要连接外网进行使用，所以有一定的服务器费用，具体的费用可以联系纳客软件客服人员，并且服务器费用第一年是免费的。

纳客软件如何升级

纳客所有软件都是半自动或全自动更新，无需过多手动操作。纳客单机版软件会提示您有新的版本可以更新，此时您只需点击更新按钮软件便会自动更新，不过需要在有网的模式下。纳客连锁会员管理软件与商家联盟软件都是全自动升级，商家无需任何操作。

纳客会员管理系统：http//www.vipsoft.cc

纳客连锁会员软件：http//www.liansuovip.com

纳客连锁管理系统试用：