面议元2022-12-02 13:52:38
现在很多商家都在实施会员制，实行会员制营销，但是在如今会员制营销广泛应用的情况下，没有足够的益处能够打动消费者，是很难吸引消费者办理会员卡的。通常情况下，办理会员都是给消费者带去更多的实惠，那么为社么会有那么多的消费者不愿意办理，甚至抵触呢？
纳客软件根据客户反馈总结以下几点原因：
1.会员制不具有足够的诱惑力，会员服务不够吸引人，与其他的商家之间差异性小，可替代性强；会员享受到的会员折扣较低，与正常消费差异不大；会员感受不到会员身份的优越感；会员积分兑换比例很低，兑换的奖励也不具备足够的诱惑力。
2.商家产品质量有问题或服务差强人意，广泛好评差。产品和服务作为商家的两大核心，二者有一项做好，都可以消费者带来很好的体验，但若是一项都做不好，营销做的越好，到后反而会越糟，因为当产品或者服务达不到客户要求时，营销做的越好，欺诈的程度就越深。
那么作为商家，该去如何改善这一窘境呢？
1.使用一款好的会员管理软件，成为商家的贴心助手。
2.免费发放会员卡，设定适宜的优惠条件，改善积分兑换，降低积分获取难度，同时积分兑换的奖品要有足够的吸引力。
3.商家在选择货源的时候，一定得注意供应商信誉以及货物品牌、质量！好的产品才是维持企业发展的根本；此外，服务也是需要重点关注的，好的服务配上好的产品能够获得更大的效益，还要注重服务内容和服务形式的创新，用心服务客户。
