餐饮行业是O2O的主要场景，我们希望依托的连接能力，真正打通餐饮的online和offline。通过公众平台，商家可建立和顾客沟通互动的渠道，将传统服务在线上完成，有效提升餐厅服务效率，同时大大降低运营成本

智慧餐厅解决方案

一、产品解决方案

1.远程排号、查号

餐饮在高峰期往往需要较长等待时间，可在公众找内增加排号和查询叫号状态等服务，改善顾客的用餐体验

2.在线点餐

顾客在落座前自助点餐时间，提高翻台率；点餐系统同餐饮终端系统打通，顾客下单后直接同步至后厨，降低用餐高峰期餐厅服务压力

3.桌面收银方案

在桌面固定关联桌号的

顾客扫描，可自助完成点餐、买单等操作

点击“结账”按钮即可自动显示当前账单

顾客自主完成支付流程

顾客手机和服务员收银终端收到支付成功反馈

4.终端收银方案

在移动终端、收银小票等显示收款

顾客扫描，进入电子账单页面

点击支付按钮完成支付流程

顾客手机和服务员收银终端收到支付成功反馈

5.储值卡方案

储值卡有助于餐厅提前锁定顾客，沉淀资金。通过推出虚拟储值卡，可较实体卡有效降低使用门槛，提高顾客使用比例。

储值卡储值：通过，完成储值卡身份绑定，并可用支付自主充值

储值卡消费：顾客可通过等方式进入储值卡消费界面确认消费余额后进行扣费（支持顾客设置和验证消费密码）

储值卡查询提醒：顾客可自主通过查询储值卡消费记录、余额等信息，当发生金额变化时还可实时收到提醒，让每一笔消费都随心掌握

6.CRM会员体系

建立会员积分体系，通过公众平台快速沉淀会员，同时从以下方面进行会员运营

建立CRM体系，支撑运营：根据用户消费行为，针对不同消费偏好、消费频率的用户设定个性化运营方案充值

触达会员权益，增强感知：通过消息提醒积分变动、会员活动、生日关怀等，增强顾客对会员的粘性

细分高级会员，精细化运营：高级会员对餐厅广泛好评传播和利润的潜在贡献较大，可制定高级会员特权精细化运营

二、营销方案

1.优惠裂变券

支付完成后获取到有限的优惠券，顾客可分享到朋友圈或群给好友抢

2.抽取优惠券

提前抽取优惠券，到店消费时使用支付自动减免相应金额

3.菜品砍价活动

可选择特价菜、推介菜品，鼓励顾客自行拍照分享，好友通过互动即可减免部分金额

许昌哎吆嗨网络科技公司专注于平台的建设、运营、推广等一体化的服务，让企业快速转型移动互联网！累计开发100多个公众平台，经验更丰富！

功能介绍

上百套模板支持、颜色风格切换、一键拨号、一键导航、轮播滚动广告、数据统计

微商城：商品发布、轻商城、发货管理、退换货管理、分享折、限时购、秒杀购、收入管理

微活动：优惠券、刮刮卡、大转盘、脱光计划、谁懂我、优惠砍价、好友孵蛋、拯救屈原、自燃红包、流量红包、大家来植树、点亮圣诞树、一站到底、微调研、微吧、贺卡中心、幸运机、墙、摇一摇、中秋博饼、点球大战、指纹密码、疯狂数钱、好友砍价、新版大转盘、数据罗盘

微会员卡：会员卡预充值、会员积分、积分兑换、会员等级、特权管理、优惠券管理、门店管理、数据统计

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