许昌市区疫情防控期间天然气缴费业务+服务热线

2022许昌市区天然气保证措施

缴费业务疫情管控期间，许昌天伦燃气营业大厅正常开放，节假日无休，地址在春秋广场天伦大厦一楼客服大厅；为减少人员聚集，降低交叉感染风险，建议您选择以下方式进行缴费：

1、普通表(无卡)用户，可通过许昌天伦燃气网上营业厅、支付宝生活缴费、i许昌APP以及银行代扣等途径进行缴费；如家中老人不能实现网上缴费的也不用担心，疫情(春节)期间，许昌天伦燃气公司将暂停欠费关停业务，用户可放心用气。

2、IC卡表用户：目前，许昌天伦燃气已为许昌市区123个小区，免费配送了充值宝，此设备均在小区物业中心存放，充值宝可以实现足不出户充值缴费，已配备蓝牙充值宝小区明细详见下表。

二、客户服务

1、因小区无物业及其他特殊原因未配送到位的小区用户，可到天伦燃气营业大厅进行充值并配合工作人员做好体温测量、扫双码、规范戴口罩、酒精消毒、保持一米线等防控措施。冬季天伦燃气营业大厅开放时间为早8点至晚5点30分中午不休息，节假日无休。

2、各市民之家窗口缴费：公司在全市各个市民之家都设有营业窗口，在市民之家工作时间段内均可进行普表和卡表业务的正常缴费办理。

3、客服咨询电话接线主要为基础业务咨询及故障处理解答，早8点至晚5点30分为您接听，中午不休息，节假日无休，客服电话：0374-2629282。