新乡暴雨停运列车退票办理要去火车站吗？

新乡暴雨停运列车退票办理要去火车站吗？

答：旅客不必集中到火车站退票。已购买停运列车车票的旅客，可在不晚于车票乘车日期起30日内（含当日）持购票时所使用的有效身份证件原件到全国任一火车站窗口办理全额退票手续。

温馨提醒

同时提醒广大旅客，遇列车停运或中途折返时，铁路部门将向您在12306网站（手机App）、车站窗口、铁路代售点、自动售票机购票时预留的手机发送提示短信，请注意查收。

近期需要出行的旅客要密切关注车站广播公告，也可直接拨打12306铁路客服电话或登陆12306官方网站咨询，合理安排行程。