1、接到顾客的预约电话后，按照顾客约定的时间，准时安排工作人员上门服务。

2、员工上门后，首先对顾客的机器进行检查调试，查出问题后，在告知顾客的同时，说明维修价格，

3、顾客能接受报出的定价方可进行下一步的操作，否则员工保证将顾客的机器还原，除收取相应的检查费外，不会对顾客造成任何损失。

4、维修人员严格按维修及操作规程执行 完成后顾客亲自调试检查机器的运转情况，若发现存在问题，可立即要求维修人员即时处理，直至顾客满意为止。

服务说明：

1、空调维修24小时有人值班，10分钟内做出回应 。

2、城区内免费提供上门服务，郊区收取适当上门费（事先商议） 。

3、实行先检查故障，再报所需费用，较后维修排除的维修服务政策 。

4、 故障没排除，不收取费用 。

5、在选用配件方面，严把质量关，从原厂或一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的使用 。

6、在收费方面，严格执行市物价局和我公司《收费标准》执行，换下的旧零件返还给客户，决不夸大故障、绝不乱收费

重庆好帮手电器各大 品牌 二、服务范围全面，包括空调安装、空调维修、空调移机、空调加氟、空调清洗、空调回收等一 些列服务 三、*技术工程师，掌握*的空调维修和空调加氟、空调清洗知识和技能 四、贴心的服务态度，24小时服务，随叫随到。 五、公平透明，全国统一的收费标准---拒绝黑维修！ 1、维修总费用=维修费+配件费 注：全城统一收费，价格透明，拒绝黑维修。 2、全部在线支付，方便快捷，保障权益。支持支付宝，*付款。六、七大服务保障，给您无限的安全和贴心！【正规公司】正规公司运作，可开发票，杜绝游摊个体黑维修【快速上门】电话预约报修，30分钟快速上门【方便快捷】全市都有网点，工程师就近安排，快捷上门服务【专业正规】所有工程师都经过专业培训，统一着装、统一上门服务标准【价格透明】全国收费统一标准公开透明，绝无消费【质量保障】所有维修均有质保，解除您的后顾之忧【服务全回访】所有服务全回访，服务质量双保险七、十步标准服务流程，给您安心、贴心的服务