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可直接拨打“12333”,根据导语提示,西安用户请按“1”,之后根据导语提示人工服务按“1”,留言按“2”,自助语音按“3”,即可选择相应的服务。若选择人工服务后,听到提示音“座席群忙,请等待……”,请耐心等待,不要挂机后重拔。建议群众在拨打热线时认真细致的听取导语,按照导语操作。如遇“12333”无法接通可拨打86511266即可直接进入西安用户。
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