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承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户。

承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。

承诺四：不乱收费，所有维修价格不会超过报价。

承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。

承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修维护费用。

承诺七：硬件故障维修后三个月内重复发生，免费再次上门服务。

承诺八：及时处理用户问题，不推脱、“扯皮”，不逃避责任不给用户增加烦恼