无锡水务线下营业厅疫情防控期间服务调整

为好地满足群众生产生活需要，根据市疫情防控工作部署，在严格落实防控措施的前提下，无锡水务营业厅(新吴区内新安、梅村、硕放、后宅、新区分公司营业大厅除外)自2022年7月16日起恢复正常营业。

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1、疫情防控期间，无锡水务实行欠费不停水措施，全力保障全市正常用水（江阴、宜兴除外）‍，对工商业用户在内的所有用户不收取水费违约金。

2、自2022年7月4日起，26个营业网点营业时间调整为上午8:30-11:30，具体恢复时间另行通知。用户进入营业大厅，请配合测温，正确佩戴口罩，使用灵锡APP扫“门铃码”（也可出示个人门铃码由工作人员进行扫码），同时出示健康码及行程码，48小时核酸阴性证明或24小时采样证明。

用户可通过“无锡水务”网上营业厅办理用水业务，也可通过网厅、微信、支付宝等渠道缴纳水费。

3、调整抄表服务工作。对已实施健康管理、不具备抄表条件的用户，本期水量将按照上一期用水量进行预估，如产生偏差，在下一抄表周期见表后进行轧算；其他用户抄表方式不变。

以上调整给您带来不便，敬请谅解！如您有用水方面疑问，可拨打市政服务热线962181，无锡水务将为您提供24小时全天候精准智慧高效的水务服务，感谢您的理解与支持。