乌鲁木齐地铁无障碍预约服务如何预约

乌鲁木齐地铁无障碍预约服务预约流程

（一）有需预约乘客可拨打96266提供预约服务必要的信息：乘车时间、出行人数、进站车站、出站车站、联系人和有效联系方式。（请提前4小时以上预约服务，尽量避免高峰时段预约）

（二）我们的客服人员核对乘客的信息后，填写乘客预约工单，并派发至相应车站。

（三）车站接到预约工单后会再次与乘客联系，我们会告知您在哪个站口较为方便进站，确定乘客相关信息，请乘客保持电话畅通。

（四）相关车站按照预约工单提供预约服务，将会在指定的地铁站出入口等候，超出范围暂无法提供服务，全程协助乘客地铁无障碍出行。

（五）无法按预约时间到达时，请您提前致电热线取消预约。如超过预约时间10分钟且车站无法联系预约人，本次服务被视为取消。

特别提醒：