疫情期间伊犁州群众诉求受理查询入口（附流程）

伊犁州直各族人民群众：

疫情期间，为了进一步畅通各族群众受理渠道，及时查阅诉求办理情况，提高服务效率，伊犁州12345政务热线平台现开通伊犁州群众诉求受理、查询“二维码”服务。

伊犁州12345便民热线服务中心

2022年9月14日

办理查询流程：

1.扫描伊犁州12345诉求提交二维码。

2.根据自己诉求按实际情况填写标题、问题、诉求地址、诉求地区、诉求人等。

3.填写自己手机号，点击获取验证码，根据短信内容填写验证码，填写完验证码后点击提交，即可完成诉求提交。

1.扫描伊犁州12345诉求查看二维码。

2.填写提交诉求的手机号，点击获取验证码，根据短信验证码填写，点击绑定。

3.点击处理中查看未办结工单。

4.点击处理完毕，查看已办结工单。

5.点击工单名称查看答复内容。