创雅空间装饰艺术设计中心成立于二O O九年六月，我们坚持贯彻“创意无限、雅俗共赏”的设计理念，用一个个原创设计为业主打造了一间间舒适、温馨、写意的家居文化生活空间。我们秉持“惟诚、惟信”的事业信条努力打造一个“以人为本”的企业经营环境。

我们从立足市场、服务客户的角度出发，对各项资源进行整合，提升了整体工作效率，把服务做得更加细致，把客户的满意度变成我们工作业绩的评定标准。同时为了扩大企业的影响，在广告宣传方面也加大了投入。为了能更好地适应新的发展需求，企业完善了相应的部门和岗位，细化了各部门之间的协作模式，由原先单一的粗放的管理转变为更加细致的科学的管理。为企业的快速发展打通了途径，扫清了障碍。企业的发展目标是要让我们成为规范装饰的引导者，成为健康装饰的开拓者，成为绿色装饰的先行者。

我们将一如既往地坚持企业的信念，为你、为他、为所有人“创造典雅的生活”！

工作流程：

1、现场量房。

2、绘制平面图（原始结构图，结构变更图，平面布局图）。

3、签设计合同交设计定金（交纳500元定金）。

4、出效果图（客厅一张）。

5、交设计费（交纳全部设计费）。

6、出施工图（全套施工图纸）。

7、出预算。

8、签定施工合同（赠送主卧效果图一张）。

我们的承诺快捷规范的维护品牌，维护项目二十四小时内提供解决方案。

在施工项目交付后，我们实行的是全程督导式维护服务，由客服人员对施工项目采取定期与不定期两种回访机制，及时对施工项目的使用情况进行了解，并将使用过程中产生的问题及时与工程部门进行沟通，安排维护人员上门解决问题。客服人员在二十四小时内解决问题，如果问题较严重，二十四小时内确实无法解决，需要在二十四小时内提供一个能让客户认可的解决方案，并另行确定方案实施的时间。

具体实施步骤如下：

第一步：接获信息（通过电话或其他方式接获信息并通知客服人员）

第二步：分类处理（客服人员在规定时间内根据实际情况安排维修人员及时间）

第三步：约定时间（客服人员在规定时间内与业主联系并约定维修时间）

第四步：上门维护（维修人员在约定时间内上门为业主提供相关服务）

第五步：服务确认（维护工作完结后需经业主签字确认服务质量）

第六步：维护跟踪（客服人员在规定时间内对维修项目进行跟踪服务）