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中国移动湖北分中心2023社会招聘岗位
【10086呼入客服代表】(在线营销服务中心-湖北分中心)
招聘类型:社会招聘
招聘人数:30人
学历要求:大学本科
截止时间:2023年6月30日
岗位描述
1、负责移动客户业务咨询,业务办理及投诉建议收集等工作。
2、负责服务督导移动客户投诉问题的受理,处理及回访工作。
任职条件
教育背景:本科及以上学历,IT/CT/DT相关3T类专业。
能力要求:
1、能熟练使用office、excel等计算机办公软件;
2、具备较强的语言表达能力及沟通技巧,具备良好的服务意识;
3、具备较强的逻辑思维能力和执行力,能够推动问题的解决;
4、具备较强的团队合作精神,有一定的抗压能力,能适应轮班工作。
工作经验:具备一定的客服工作经验优先。
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