2022哔哩哔哩武汉招聘消息（社招）

【社会招聘岗位】

客服专员

工作职责:

1、通过在线渠道与用户沟通，受理用户的服务需求

2、将客户反馈的问题归纳整理，分发追踪解决

3、通过监控后台统计反馈变化趋势，定期提供用户反馈报告

4、完成上级指派的其他相关工作任务

工作要求:

1、熟悉互联网日常的使用，熟练操作和使用windows操作系统与Office软件

2、良好的客户服务意识，沟通及协调能力

3、能够承受工作压力，具备良好的心理素质

4、对计算机或通讯技术有一定了解，热爱视频行业

5、大专或大专在读以上学历，专业不限。

6、能够接受夜班安排，有较好的的抗压能力

7、良好的职业素养，能够执行公司的各项规章制度，业务标准。

内容审核（专项回查方向）

工作职责

1.配合完成重大专项的内容安全回查安排，对工作结果进行督查和反馈；

2.牵头重大内容安全项目，负责各环节执行跟进、结果追踪、问题汇总和反馈；

3.负责日常前端巡查，对显性或隐性内容风险进行有效排查，帮助发现执行侧问题；

任职要求

1、本科及以上学历，不限专业。党员优先；

2、具有较好的抗压、应变、语言表达和沟通协作能力，不设边界，有跨团队协作沟通对接意愿。

3、了解互联网法律法规，具有良好的政治、历史、军事、社会等新闻敏感度，有相关贴吧和论坛管理经验者优先。

4、能够接受倒班安排

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