1. 喷墨打印机及喷墨一体机不提供上门服务（标准），安装打印机软件免费支持一次远程协助，所有喷墨打印机改装连续供墨系统均不保修，添加墨水的机器及墨盒均不保修（严格要求），其他问题均为送修，服务标准按照各标准执行。

2. 激光打印机及激光一体机提供免费上门安装服务一次（市区范围，无此项服务），其他问题购机半年内提供一次免费上门服务（市区范围，无此项服务），加粉及更换耗材不收取上门服务费。

3. 热敏纸传真机及碳带传真机不上门服务（标准）.均为送修。

4. 针式打印机提供一次安装调试服务（市区范围，无此项服务），其他机器问题均为送修，不提供上门服务（严格按照标准执行）。

5. A3大型复印机提供一次安装培训服务，其他按照要求服务。

6. 收款机及POS、各类软件提供一次免费安装服务及培训服务，一年内提供一次免费上门服务（市区范围，无此项服务），额外上门服务要求每次收费30元起步。

备注：尊敬的各位用户，欢迎购买渭南康岳计算机外设的各类产品，由于电脑病毒日益猖獗，病毒引起办公设备无法正常工作会经常出现，我们对此类现象是无法提供上门服务的，敬请谅解。您在使用中如果不会操作或者电脑软件与设备调试不好，我们提供免费电话咨询，如果需要其他上门服务，请与我们联系协商费用（市内服务费起步30元）。我们所有的服务标准是建立在各的保修条款范围内的，有些服务范围已经优于的服务准则，如果对我们的服务有异议，可以咨询各电话，我们尽力用优质的服务满足您的需要。

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