通俗的来说，冷链物流是讲冷冻工艺、制冷技术结合起来，应用到生鲜产品的物流过程中，保证产品顺利的从厂家运送到消费者手中。整个过程始终处于特定的低温环境，可以保障产品的质量，减少损耗，这即是所谓的冷链物流。

冷藏物流业务流程说明：

接单：

1、公路运输主管从客户处接受（传真）运输发送计划。

2、公路运输调度从客户处接出库提货单证。

3 、核对单证。

登记：

1、运输调度在登记表送货目的地，分收货客户标定提货号码。

2、司机（人员及车辆）到运输调度中心拿提货单，并在运输登统本上确认签收。

调用安排：

1、填写运输计划。

2、填写运输在途，送到情况，追踪反馈表。

3、电脑输单。

车队交接：

1、根据送货方向，重量、体积、统筹安排车辆。

2、报运输计划给客户处，并确认到厂提货时间。

提货发运：

1、按时到达客户提货仓库。

2、检查车辆情况。

3、办理提货手续。

4、提货，盖好车棚，锁好箱门。

5、办好出厂手续。

6、电话通知收货客户预达时间。

在途追踪：

1、建立收货客户档案。

2、司机及时反馈途中信息。

3、与收货客户电话联系送货情况。

4、填写跟踪记录。

5、有异常情况及时与客户联系。

到达签收回单：

1、按时准确到达卸货地点。

2、货物交接。

3、签收，保证运输产品的数量和质量与客户出库单一致。

4、将签收货物回执单用EMS或传真反馈至千诚公司。

运输结算：

1、整理好收费。

2、做好收费汇总表交至客户，确认后交回结算中心。

3、结算中心开具，向客户收取运费。

江浙线 :上海、南京、无锡、苏州、常州、南通、杭州、宁波、义乌、温州等沿线城市（二 至四天到）

山东线 :济南、青岛、威海、烟台、乳山、济宁、滨州、淄博、潍坊、临沂等沿线城市

东北线 :沈阳、大连、丹东、长春、吉林、通化、哈尔滨、大庆、佳木斯等沿线城市（二至 四天到）