火车票改签或退票收费吗？

➤➤火车票改签与退票

1、因旅客自身原因不能按车票记载的时间、车次、车厢号、席别和席位号乘车，或者按照本规程规定被拒绝运输时，旅客要求办理退票或者改签的，应当按照铁路运输企业和旅客的约定办理。

2、因铁路运输企业原因或者自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客不能按车票记载的时间、车次、车厢号、席别和席位号乘车时，铁路运输企业应当按照旅客的要求办理退票或者改由其他车次或者席位运送旅客。重新安排的席位票价高于原票价时，超过部分不予补收;低于原票价时，应当退还票价差额。

3、对前款规定的情形，铁路运输企业不得收取退票费。

4、旅客办理退票、申请退款后，铁路运输企业应当在7个工作日内办理完成退款手续，上述时间不含金融机构处理时间和旅客自身原因导致的时间延误。

➤➤特别提醒

以上信息均来自于2022年11月3日发布的《铁路旅客运输规程》，自2023年1月1日起施行。

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铁路旅客运输规程(全文)