台州电脑办公培训丨电脑软件培训也是文员必备的 椒江电脑办公培训丨上元电脑培训 1、文员不是打杂跑腿的，优秀的文员需要很多的素质，对公司的帮助也很大。

2、文员需要熟练运用office软件，word、excel、ppt都要熟练运用，因为处理一些部门文件还是必须的。

3、作为一个部门文员，一般部门内需要用的报表是一天必须的工作。

4、文员还要处理部门内员工的日常事宜，比如领用劳保，办公用品；考勤，请假单找领导签单，还有一些其他表单签字等。

5、针对不同部门的文员，有时候会要求也有一些其他技能，如研发部的，可能会要求会简单 CAD操作，财务部、销售部的文员内勤，要懂简单的财务知识等。

面试文员的技巧

第一、重在与上级及各部门沟通协调能力；

第二；办公软件如WORD、EXCEL的应用能力，以及办公设备如打印机，传真机的使用；

第三；文件的整理与存档能力。如果你这三点基本素质较好，再加上个人外貌还可以的话，就基本上没问题了

对问题补充的回答：不管了解不了解，你连办公软件都不会那肯定是不行的，这点是必备的素质； （嘉兴电脑办公培训）

与各部门的协调沟通能力，说白了就是你说话是不是让别人容易接受，你是不是很谦虚，说白了文员就是在办公室打杂的，虽然是一些文件处理类的打杂；

文件的整理与存档，因为公司的文件与传真肯定很多，你一定要对这些非常了解，等需要的时候你能很快接一定的规律找到它们，以便做事有依据

你吞吞吐吐说明你对这岗位并不是很了解，我想，如果是这种情况，你尽可能如实坦白就行，只要你的基础文化素质好，工作经验可以以后培养，有些面试官比较喜欢坦诚的人，说不定你会被录取的