太原城乡居民参保信息变更登记指南

城乡居民参保信息变更登记

一、事项名称

城乡居民参保信息变更登记

二、服务对象

太原市城乡居民基本医疗保险参保人员

三、办理方式

1.现场办理：太原市政务服务中心二层A区市医保中心居民医保科A23-A26号窗口、参保地县级医保经办机构居民医保科

2.网上办理：

pc端：太原市医保智能公共服务子系统（http://wt.ybzx.taiyuan.gov.cn/）

四、办理流程

1.现场办理：个人持申办材料到医保经办机构居民医保科窗口办理。

2.网上办理：登录太原市医保智能公共服务子系统按操作提示办理。

五、申办材料

1.有效身份证件或医保电子凭证（过渡期内可使用社保卡）；

2.《基本医疗保险城乡居民参保信息变更登记表》。

六、办理时限

即时办结。

七、监督电话

0351-2377283

八、查询方式

现场查询

九、评价渠道

对符合规定的经办事项受理过程中，现场受理、办理进度、查询渠道、按规定时限办结、及时回复咨询等均可进行评价。开展现场评价、互联网评价、第三方评价等多种形式相结合的评价，并向社会公布。

1.线上：网上服务“一事一评”

（1）通过山西省医疗保障局官网——互动交流——满意度测评，选择“非常满意”、“满意”、“基本满意”、“不满意”、“非常不满意”五个等级，后两个等级为差评。

（2）通过太原市医保智能公共服务子系统（http://wt.ybzx.taiyuan.gov.cn/）点击“去评价”按钮，转到评价界面进行评价，选择五星表示“非常满意”、四星表示“满意”、三星表示“基本满意”、二星表示“不满意”、一星表示“非常不满意”，后两个等级为差评。

2.线下：窗口业务办理结束后“一次一评”，设置“非常满意”、“满意”、“基本满意”、“不满意”、“非常不满意”五个等级，后两个等级为差评。