门诊费用跨省直接结算报错怎么办？

结算报错怎么办

门诊费用跨省直接结算已试运行一周，目前报错常见原因有：“参保地暂时未开通”“参保人未备案”“个人参保状态异常”“个人账户余额不足”“系统问题”等。国家医保局根据不同情况，一一解答。

——若是参保地未开通，可以持续关注国家医保局信息发布，会有越来越多的统筹地区陆续开通;

——若是参保人未备案，请咨询所在参保地，通过线上渠道完成备案;

——若是个人参保状态异常，可以查询近期的医保缴费记录，如有断缴情况应及时补缴，补缴完成后，再次进行备案或者医保结算;

——若是职工医保个人账户余额不足，说明个人账户余额不足以支付本次应由个人支付的医疗费用(城乡居民参保人没有个人账户);

——若是系统报错，可拨打参保地经办机构电话反映相关问题。参保人可以通过国家医保服务平台App，通过“业务办理”-“异地就医”-“住院查询”-“参保地医保经办机构查询”，选择参保地可以查看当地医保经办机构的咨询电话等信息。

国家医保局提示，参保人员遇到报错情况，可以按照原有报销渠道进行手工报销。