秉承着“客户至上”的文化理念，中外运敦豪多年来围绕着“服务领先”战略深耕细作，在口岸清关、地面作业、客户服务等等环节不断精益求精。公司在转运时间、清关效率、作业安全、客户服务等等方面在行业中遥遥领先。 2015年中外运敦豪作为唯一的快递企业代表，受邀参加中国与欧盟海关的认证经营者（AEO）互认项目并顺利通过审核，成为了国内首家通过AEO认证的国际快递企业。

中外运敦豪董事总经理、DHL中国首席执行官吴东明说：“中外运敦豪有幸在过去的三十年里见证了中国经济的腾飞以及物流行业的崛起，并在机遇与挑战并存的发展时代中，通过持续不断的自我革新以适应宏观环境的变化；通过前瞻性的判断牢牢把握市场机遇，确保了企业的快速发展。”

中外运敦豪是中国成立早、经验为丰富的国际航空快递领导者。创建于1986年，中外运-敦豪由德国邮政敦豪和中国对外贸易运输集团总公司各注资一半成立，致力发展国际限时快递服务、全球范围的文件和包裹快递。
目前，中外运-敦豪已经成功地建立了中国大的国际快递服务网络，遍及中国80%的人口聚集区和经济中心城市，拥有超过6,500名精通国际快递业务、熟悉本地情况的员工，为客户提供卓越的服务。公司的服务覆盖全国390个城市，并在全国各主要城市已建立超过 200处作业设施；国际快递服务可直达其中131个主要城市，每周使用超过500架次商业航班和专机。
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