10元2023-04-21 22:59:28
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服务承诺:
1、承诺就意味着没有理由、没有借口、没有不可能,意味着一定要做到。
2、人都是被要求出来的,即使能力相同,要求不同,所做出来的结果也会完全不同,要求的标准决定了服务的水准。
3、客户不同、需求不同、我们的服务标准和方式也要有所不同。
4、95%以上的企业认为,企业发展 关注的问题应该是品质和服务。
5、客户的拒绝才是销售真正的开始,客户的投诉才是客户的满意度和忠诚度提升的开始。
6、问题赢心法就是先了解客户的问题,然后迅速有效地帮助客户解决问题,以此来赢得客户。
7、顾问赢心法就是帮助你的客户请顾问,或者你免费为你的客户当顾问,或者请专家来协助你的客户进步。
8、根据客户每次、每月、每年( 多不要超过一年)的消费记录所达到一定的量或者一定的金额,给予他一定标准的回馈和奖励,通过这种方法来赢得客户的心,帮助我们锁定客户。