面议元2023-05-21 14:41:26
服务体系升级数字量化服务设计施工方面1.第一时间量房：更多时候，面对面是在客户来公司咨询以前就已经完成了量房2.两天完成平面图设计，在量房后，两天内完成平面布置图和家具、家电布置图的设计3.四天完成标准的户型设计方案：在客户确定平米设计方案后，四天内完成标准的户型设计方案。4.八人共同完成一家的设计方案：面对面设计方案采用的是队伍合作设计形式，一个设计组8人共同讨论，以确定出较佳的方案。5.20计划：设计：20张标准图纸方案，信息沟通更全面 施工：18项升级鲁班工艺，信息更加透明化6.家装过程服务方面7.12：针对客户家装过程中出现的问题，12小时内，客户管家与客户取得联系，落实问题并确定解决方案。8.24：客户管家与客户取得联系后，24小时之内，完成客户价值过程中出现的问题/9.48：客户管家解决客户问题后，48小时之内，客服人员随时对客户进行回访，以确保客户反应问题的及时解决。
