对于居民：1、，智能快件存储 2，24小时自助，随时取件，提高生活效率 3。简单易用的自助服务体验 4。有效保护居民隐私，提高生活质量

对于快递员来说：1。无需等待，减少不必要的沟通成本 2。送货时间短，平均1分钟 3，无攀爬

适用于住宅物业管理：1、节约场地，可靠、安静、整洁；2、避免丢件，减少业主纠纷；3、减少积累，提高服务质量；提高服务质量；4、提高小区智能化水平，提高小区智能化水平；

对于快递公司：1、集中配送，快递配送效率明显提高；2、改善爆仓，人工成本上升,招聘成本上升，招投标服务质量提升4，提高小区智能化水平

受疫情推动，国家邮管局提出“无接触配送”，心甜智能快递柜项目得到了很多人的关注。很多意向于从事这一行业的朋友一般了解的渠道大部分来源于网络，下面我将国内的快递柜区域做一个简短的总结。

快递柜项目没有想象中那么复杂，最主要的问题有三；

一、软件系统

二、柜体硬件

三、售后

软件系统决定了后续运营的客服问题，大部分从事与这个行业的都不是第一职业，很多都是想做个副职或兼职，增加第一职业以外的收入，或者做个投资，如果每天接上几十个客服电话会感觉这个项目可行性不强，如果十天半个月接到一个或几个客服电话，那么剩下的无非就是成本回收周期的问题。所以选择软件系统至关重要。

柜体硬件目前市面主流材质为冷轧板和镀锌板，同等厚度的情况下两个板材的成本相差不算太大，但是使用寿命是存在一定的差别的，镀锌板的耐腐蚀性方面略高一筹，但是安装在室内的情况下差别就不是那么大了。

售后，这是比较重要的一个问题了，很多生产工厂不具备自主研发软件系统的能力，绝大部分是采购软件系统，如果出现一些售后问题的话就看各家的态度了，也可能存在生产工厂和软件系统商的相互推诿，那么就会影响售后问题的时效性。

接下来就是关于快递柜项目的加盟费用的问题，市场是公开的，收加盟费个人感觉意义不大，你加盟的品牌给你市场区域保护，那么你能管控住其他品牌也不再你所在的市场区域内吗？所以加盟这个定义是不成立的，那么市场上依然有很多的品牌在搞加盟代理，也有很多的人在接受这种加盟代理政策，被一时蒙蔽，以南京某品牌为例，加盟费6w，柜体采购成本另算，说是可以免费帮忙谈快递公司谈物业，这些稍微有点思想的用点心自己就可以办到，自己的生意自己再不上心，做这个项目还有什么意义呢？所以做快递柜这个项目就是先入为主，谁先占领市场就是谁的，根据我们去年的运营数据，绝大多数的运营商都获得了很大的收益，大部分运营很好的都是副柜多，而且绝大部分客户都是非快递行业，虽然目前的快递行业到了快递柜爆发的阶段，但是快递量猛增，很多快递公司老板没时间和精力来运营。

目前许多企业都在探索通过智能柜来解决最后100米配电问题。智能快递柜作为社区生态圈的接入口，一旦在小区内形成闭环生态圈，连接各种增值服务后，用户粘性将得到增强，后来者将很难打破壁垒切入进去。包裹柜输入验证码后，智能快递柜会打开存放包裹的柜门，取出包裹关上柜门后完成取件。丰巢快递柜指设立在公共场合，可供投递和提取快件的自助服务设备，大幅提升了物流末端的配送效率。 这个产品和传统的人力配送相比怎么样？ 这种产品的市场前景如何？

1、相对于中国传统的人力资源配送，运送效果可以更好。一是缓解了学生用户没时间拿快递的矛盾；二是通过节省快递员运送快递公司时间；三是减小了小区物业收取、保管快递市场压力。智能柜节省了各主体的时间，提高了收件效率，推动了我国快递这个行业的发展。2、 很多人工智能柜企业员工为了研究开辟出增值活动空间，都希望将智能柜定义为社区O2O的入口，以其为载体，搭建一个社区O2O服务网络平台。通常需要具有存在以下基本属性的产品设计适合自身作为城市社区O2O的入口，一是提高产品主要使用频次高、价值高；二是根据用户消费需求为刚性需求；三是短时期内覆盖大量增加用户所花费的成本少。智能柜不适合扮演这一人物角色，因为对于智能柜使用频次较低，打开智能柜取走快递就结束了智能柜的使用，并不能充分享受生活服务的叠加。他们能够设想的商业经济模式有可能能走得通一条可盈利的道路。

3.发展智能柜业务的行业门槛和最大挑战在于智能柜的安全性和提货时货物的完整性。 智能柜的盈利模式主要是收取快递公司每件快递0.2到1元，超过24小时后，收取用户1到3元的滞纳金。 智能柜未来发展前景光明，如完善广告系统，生鲜及果蔬配送系统多样化，将促进快递行业的发展。