逆境当中，往往也是进取与变革之时，疫情也是倒逼行业负隅前行的动力。翻看过去一年行业大事记，清晰可见家居圈为困境突围所作的种种努力与成绩，其中不乏演变成对行业影响深远的发展趋势。

迎接2021，预见未来，让我们在过去的历程中管窥泛家居的2021年豹变。

一、由单渠道向多渠道、全渠道蜕变

互联网工业革命裹挟电子商务汹涌来袭，精装修商品住宅渗透率提升和整体装修的大势所趋，家居消费场景愈趋多样，消费者获取信息的渠道也更加多元。

所呈现的结果是：线上分流、产业链上游层层截流，实体终端自然客流下滑，单一渠道红利消退。尤其在疫情之下，线下零售渠道阶段性受阻，多渠道的优势就凸显出来。

2020年必定是家居企业全渠道布局快速推进的一年：从年初遭遇疫情之下的迅速行动、尝试，到后来6.18、金九银十的火爆、双11的如火如荼，直播带货已经由以往的“鸡肋”成为获取流量的“神器”。

做到了常态化；从一季报、半年报到三季报，大宗工程成为财报中不可忽视的亮色，大宗业务营收贡献持续提升；整体家装成为潮流，家居家装合作动作频频。

二、年轻群体发展壮大，家居品牌年轻化

年轻群体正逐渐成为家居消费的主流群体，他们也更加崇尚自由、思维活跃、极有主见，中意能表现自我个性、独具一格的产品。

综合来看，个性化、时尚化、功能化、高性价比成为家居行业的新诉求。随着年轻一族消费比重越来越高，可以说谁牢牢把握了80后、90后新生代消费群体，谁就稳稳拿到家居消费者下一程的船票。

基于此，家居品牌近年来不断探索年轻化营销手段，进军90后80后市场。

当然，要真正收揽年轻消费群体，除了通过品牌主张、价值观共鸣建立情感纽带，最后还是要落到产品服务创新，产品设计要紧跟潮流时尚，以高颜值迎合年轻化审美；售前中后服务要快速响应、便捷，一站式购物。

三、渠道下沉，挖掘增量市场

自2018年中低端电商平台拼多多爆火以来，“市场下沉”一词赢得了各行各业的广泛关注，那些居住在三四线城市甚至乡村城镇、长期被忽略的“低端用户”瞬间成为了众商家争先抢夺的目标客户。

所以有非常的多的观点认为是定制家居市场下沉是源于拼多多爆火的“刺激”，其实不然，定制家居市场下沉有其内在的合理性。

定制家居行业发展之初瞄准了消费水平较高的一二线城市，但随着一二线城市市场饱和，定制家居企业开始把目光投向三四线城市，加速渠道下沉，挖掘增量市场空间。

值得关注的是，定制家居行业面临的消费市场变化不仅只是地域变化这么简单。如果说从一二线市场扩张到三四线城市引发的是营销渠道的变化，这群新兴消费者群体的喜好则引发了产品风格的迭代。

今天就分享到这里，这些都是我在“揽客魔课堂”了解到的。