我公司自成立以来确保维修质量。 严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。 收费方面严格执行市物价局和我公司制定的收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。修不好免费；保修免费（所修电器质保3个月至1年）。主城各区均有服务点，就近上门。

售后现状

家电投诉 售后服务缺位

近年来，作为消费者接触为直接的售后服务领域，呈现出来行业乱象，却一直未得到根本性的解决。记者从中消协官网得到的数据显示，2018年全国消协组织共受理家用电子电器类投诉103,213件，占商品投诉总量的28.26％，位居商品类投诉。

其中，消费者反映的主要问题就包括售后不及时、不到位，部分厂商服务意识淡薄，对消费者诉求不重视；服务广度和深度不够，厂家缺乏对下属维修网点的有效监管，特别是农村边远地区售后服务缺失；一些售后人员不具备售后服务技术或专业水平，安装或者维修时，造成了消费者新的损失等。

安装以前，首要做的是对现场的勘查，并根据勘查数据，设计出合理的走线、布管等方案，并绘制施工图，这个是一定不能欠缺的，当后期出现问题时候，可根据图纸追究职责。

做好了合理的设计图纸，要给大家讲的就是施工流程及相关示意图。

步：准备工作

设备、材料规范摆放，由客户验收合格后拆封施工，对设备器材的验收很重要，一定要经过验收后才能打开施工。

第二步：吊装室内机

水平安装：室内机水平安装以确保排水顺畅，水盘无积水。

内机保护：吊装后应及时用塑料袋膜等材料包裹室内机以防止灰尘入侵。

用于调节室内空气温湿度和洁净度的设备。有满足热湿处理要求用的空气加热器、空气冷却器、空气加湿器，净化空气用的空气过滤器，调节新风、回风用的混风箱以及降低通风机噪声用的消声器。空气处理机组均设有通风机。根据全年空气调节的要求，机组可配置与冷热源相连接的自动调节系统。

4、可由工厂制成系列的定型产品，组成各种容量和功能的处理段，由设计人员选配，并在现场进行装配。一般容量较大(风量大于5000立方米/时)，故不带独立的冷热源。

新风机组主要针对室外新风的状态点进行处理，而空气处理机组主要针对室内循环风的状态进行处理。

5、与风机盘管加新风系统及单元式空调器相比，它具有处理风量大、空气品质高、节能等优点，尤其适合商场、展览馆、机场等大空间、大人流量的系统。

一个好的空气处理机组应该具有占用空间少、功能多、噪音低、能耗低、造型美观、安装维修方便等特点。但是由于其功能段多、结构复杂，要做到顾此而不失彼，兼顾，就要求设计人员和建设单位在材质、制造工艺、结构特性、选型计算时多方比较，方能取得较为满意的效果。

空调器的安装面应坚固结实，具有足够的承载能力。安装面为建筑物的旧壁或屋顶时，具有实心砖、混凝土或与其强度等效的安装面。托起空调的支架质量也要注意。

家电维修服务项目：空调维修，空调加氟，空调移机，空调清洗保养，洗衣机维修，电视机维修，热水器维修，油烟机维修，燃气灶维修（含清洗，移机，安装）

售后服务：（1）维修完成后的3-4个工作日内，我们的客服会对您进行来电回访，询问当时的维修情况与家电的使用情况，如原故障复发，我们会立刻安排工程师上门进行维修（在保修期内，非人为或动物导致的原故障复发不收任何费用）。（2）家电同一故障下，保修时间为3个月（90天）。