价格面议2023-05-12 09:38:04
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应用ISO20000能够使组织建立起一套IT服务管理的最佳流程，从而系统地、有序地提供管理服务，为组织带来以下益处：
1、有效地管理服务以满足客户和业务需求
2、获得权威认证机构（由itSMF认可）颁发的证书，能够提升市场竞争优势
3、建立透明、优化的组织架构，降低IT运营成本
4、将服务管理与整体业务流程相结合
5、对服务管理进行测评及控制
6、建立清晰的、集中的关于服务流程和常规实践的文件系统
7、使员工提高对服务管理责任的理解
8、定期评估服务管理流程，维护和改进其有效性
9、有效的业务持续性管理
10、广泛认可的IT服务管理实践
11、易于和其他管理体系整合，如ISO9001、ISO27001等
