拍前必看 • 常见问题1、配件&收货地址问题:①、确认所选产品套餐是否含有自己所需物品（单个手电均不含电池、充电器、礼盒）。②、确认收件地址是否正确，我公司发货均按照买家后台留下的默认地址发货。如有变动，请及时告知客服或电话通知。否则因此产生的问题，我公司不承担相关责任。2、收到货物不全问题:买家签收货物前请务必确认包装是否完好，确认无误后方可签收。在包装完好的前提下，如果买家发现货物缺少，马上称一下货物重量，然后注意放回所有包装物(我公司发货前均有称重，就是为了方便和客户核对)。将货物包装放回到原貌，用数码相机拍下照片，将包裹快递单号和实际称得的货物重量，以及现有包装图片传给售后客服，我们将会第一时间核对包裹信息，给予答复。3、收到货物破损问题:我公司所有产品出货前均经过严格的检查，所有产品均为合格成品。如果买家发现收到货物有破损，一定是快递运输造成的。在签收包裹时请当面拆开检验商品是否有损坏，如有损坏请当面拒收并联系客服告知此情况，以便我们登记处理。因为一旦签收，快递就默认没有问题，再找回去理论也无济于事。为了你我的权益，切记先检查再签收！ • 物流及发货说明1、运输方式:客户在购买产品后，请一定要告知我们要发哪家快递，我们会尽量按客户要求发货，有问题可以跟我们客服协商。为了节省客户的费用，10kg以上我们希望通过物流方式给客户发货，物流只到客户所在地市/县，需要客户自己联系物流公司取件，不便之处，请谅解!2、发货时间:所有产品一般都有现货，当天拍当天都可以发货。一些特殊要求的产品可能要生产加工。敬请客户订货时，联系我们确认是否有现货以及具体发货时间以免发货延迟给您带来生意上的损失。 • 自检故障排查我公司产品在出货前都要进行仔细检查，确保无问题后才会出货，一般不会出现问题。但是在运输途中由于颠簸、受潮等原因，难免有个别的出现问题。如果有出现发光体不亮、或者只有微亮，请按照以下方法进行检修：检修之前请先确保手电筒各螺纹处拧紧无松动，如果各螺纹有未拧紧也可能是造成不亮或者微亮的原因。1、检查电池:确保电池有电极按正确方向装入手电筒里面，不可使用不同品牌的电池，新旧电池不可混用。2、确定故障:拧下尾部，露出电池负极，用钥匙或者镊子之类的金属片连接电池负极和电池旁手电筒身裸露未氧化部分，看是否点亮。如果能亮，判断是手电筒开关的问题。如果还不亮请退回维修。3、检查是否接触不良:手电筒不亮或者接触不良时，注意灯头是否松动，检查尾盖是否已拧紧且接触良好。4、其它问题:如按照上述方法仍然不能解决问题，请将手电退回，我们为您解决问题。退回时请联系我们索要退回地址,退回的时候请在包裹里写张纸条注明是返修主原因、数量，还要写清楚您的姓名、联系电话、返回地址，以免影响售后的处理速度。 • 保修、返修或退换货1、手电筒保修说明:本公司所售手电筒保修时间为1年，产品保修期从发出日期开始算。1年内出现质量问题，免费维修，免费更换配件（只含电子原件），人为损坏不在此保修范围内。1年以后出现问题，免维修费用，收取更换配件成本费用。2、锂电池保修说明: 由于锂电池属于易耗品，请在收到货物后就查看电池使用是否正常。且在以后的使用中规范使用，不带保护锂电池严禁把电耗净，电池电量耗尽了一次电池就报废了，无论是否带保护电池，如果长时间长久不用不用的话，都需要带电保存（一个月充一次），否则自放电可能导致电池坏掉。收到货物7天以内如未有问题，我公司将视为正常，过了7天发现问题的将不给于保修,请各位客户务必注意!3、质量问题来回运费说明:我公司所有产品出厂均全检，客户收到货物如果有发现问题请在24小时内及时与我们取得联系。如收到货物7天内发生质量问题，来回邮费我公司承担。7~15天内，发回邮费需买家自行承担（我公司拒收任何到付邮件，请谅解。我们收