珠宝行业因其行业特殊性，顾客消费周期比较长，因而维护好顾客的关系尤其重要，通过优质的服务，让顾客记住这个品牌，那么这个客户就不容易到其它品牌店面去消费了。

针对珠宝行业这个特点一卡易公司在软件中开发了服务计划、商品序列码、短信自动问候等特色功能，帮助商家提高服务质量，同时能够加强商家与顾客之间的联络，提供顾客的消费粘性和忠诚度。同时结合会员卡的应用，帮助珠宝店招募会员，会员可以通过手机在线查看有店面积分消费情况等。

一卡易会员管理系统解决方案

一、根据珠宝首饰行业特点，免费定制会员数据字段

您可以针对如会员目前佩戴什么首饰，是否对金银有过过敏史，喜爱的首饰产品等，而且这些数据可以统计分析，帮助您有效了解消费群体状况，指定销售策略。同时，通过生日、结婚纪念日等纪念日的记录，可以实现短信自动下发问候，吸引其进行消费。

二、应用推荐人功能，激励老会员介绍新顾客

会员管理软件的应用除了加强对老顾客的管理之外，大限度的吸引新顾客，开拓新客源也是其主要功能之一。而吸引新顾客好的方式，是通过老会员口口相传的推介。推荐人功能就是通过对老顾客的奖励，激励其介绍更多的顾客进行消费，顾客消费的越多，其获得的奖励也就越多，从而达到客源滚滚的效果

三、商品唯一序列

珠宝行业，特别是玉器，尤其特殊性，一个商品一个条码，要针对该商品进行完整的进销存管理。一卡易会员管理软件可把商品品牌以及物流码录入到库存中，软件会自动根据消费收银的销售而自动减取该唯一序列码；实现会员系统与珠宝收银一体化，节约了商家繁琐操作的时间成本，还可具体查询任一件商品的销售时间，便于后期服务。

可以输入商品的克数，系统自动换算该商品的折扣以及积分系数，消费后软件自动发送短信提醒会员

四、针对不同商品设定不同的促销政策，指导更吸引顾客的营销手段

需求：不同类别的首饰，其利润率不尽相同，或者一些特殊商品需要特别的促销，因此在会员消费获得奖励的政策上也不尽相同，需要针对不同商品设定不同的积分折扣率。

优点：营销手段更加灵活，不同商品设定不同的积分折扣率，使商家不在受利润率比较低的商品的束缚，可以指定出更吸引顾客的营销政策，从而吸引顾客消费。

五、服务计划：能够自动化的对会员进行售后跟踪

需求：客户到店里购买了珠宝首饰后一个月需要做【首饰护理】，系统能自动提前一天提醒客户回来做护理，保持服务效果。

优点：让客户觉得售后非常完善贴心，商家在日益白炽化的竞争中保持优势，防止了人工操作的错漏现象。

会员购买了珠宝首饰后，软件会自动启动服务计划，通知会员做回来做首饰护理保养。

六、根据珠宝首饰行业特点，这类消费不是快速消费品，会员消费周期比较长，会员持卡容易丢失，故推荐会员卡功能。

会员卡，是将商家发行的传统会员卡，经过电子化转换后，存储在中。消费者打开，扫描商家的会员招募或添加指定公众帐号为好友，就能获得一张存储于中的电子会员卡，可享受商家提供的会员折扣和优惠。

老会员自动识别身份，新会员招募后与原有收银软件或会员系统无缝对接；

刷会员卡实现积分、消费，不只是简单的打折功能；

会员可在兑换积分，购买商品，甚至查询消费记录。

七、会员网站

会员可以登录商家的网站进行积分查询、礼品兑换、投诉留言等，不仅提高了商家的服务质量，而且提供网站流量而提高了品牌的知名度。

一卡易网站：

客户案例：

新疆哈密市忆恋珠宝

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