这是一个复杂的问题，申明一点：不是每个行业都需要做会员制，例如耐用品行业，与其花精力做老客，不如花消力做服务和质量。

会员制是一个长期的，贯穿整个企业经营的制度，很多企业没有认识到，认为只要弄一个什么CRM软件之类的东西就算好了。实际上会员制需要很多经营流程的转变，还有考核制度的改变，投入的精力非常大。

见效慢，会员制常常要一年以上的时间才能收到反馈，这是一个眼光的问题。

综上所述，相比起做会员制还不如多投点广告来得简直粗暴，直接有效；做老客想当于挖井，现在享受不上，但是以后一定会有用，但是很少有企业有这个远见和魄力。

随着国内经济的发展，很多企业开始走信息化道路！利用计算机高速计算管理能力，确实为企业解决了不少以前没法解决的事儿、提高企业经营运营效率！以前由于国内经济不发达，对于计算机企业级的运用，可能都是大企业所考虑的事儿。一是因为价格太过于昂贵，二是因为小企业确实用不上，三是因为不了解、不少企业老板还心存芥蒂！

但如今，市场经济竞争越来越激烈、企业都不得不考虑计算机的运用！会员管理系统在国外发展较早，在给国内也正是因为市场经济的发展，才带进了这一企业管理系统的发展。会员管理系统顾名思义，就是管理会员的计算机软件。主要运用于中小企业等各种商业机构、个体工商户。

那么会员管理系统究竟有什么功能及作用呢？

1.会员管理，系统可以详细记载每个会员的基本信息、在系统可以一键查询所有会员状况，从而详细的把控每个会员。

2.会员积分、会员等级、会员折扣，会员系统可以根据会员消费积分进行会员等级设定、每个会员消费到一定的积分就可以自动会员升级、从而享受到对应等级的会员待遇（比如会员折扣、礼品奖赏等等）。

3.积分兑换，商家都可以对每个积分段的礼品进行设定、待会员积分达到相应的阶段，系统就会提醒商家、会员可以进行兑换。

4.短信群发，系统支持多人批量短信发送，店内各种活动、促销信息都可以第一时间让会员知晓，在会员生日、节假日可以通过短信送去温馨的祝福与问候、从而增加与顾客之间的情感交流。

5.进销存，进货、销售、库存都可以在系统中实现，方便商家进行商品各种管理。

6.统计报表，会员数据、消费数据、积分数据、充值信息、销售业绩、利润都可以生成各种报表，方便企业管理人员进行查询审核。

会员系统的诞生确实为中小企业提供了许多便捷、有效的提高企业运营管理效率、使得企业经济效益都有大幅增长。会员管理系统还有许多功能，各位商家都可以亲自前来免费体验。