深圳核酸检测为什么本来有的记录消失了

深圳核酸检测为什么本来有的记录消失了？

有市民反馈粤康码中的检测记录一直显示“检测中”，过几天没出结果就直接消失了。这大概率是因为该采样记录被后台退单处理了，粤康码未及时同步退单情况，所以一直显示检测中。

退单原因可能是以下几种情况：

一是信息错误，因采样端出现信息不对应或误录或采集有问题等，采样机构进行了退单；

二是匹配错误，粤核酸扫码识别会出现多位数字错误等问题，实验室收到样本时没法对应到正确的编码，无法对应出具人员的检测结果，进行了退单处理；

三是样本失效等原因，因采集问题等导致样本无法检测，进行了退单处理。