途游旅行网 ：商家迟迟未退还飞机票款

投诉来源：深圳市消费者委员会

投诉对象：途游旅行网

消费者要求：退还飞机票款

投诉内容：（以下为投诉人诉称）

据多名消费者反映，在途游旅行网（http://qa.qdea.ltd/）订购飞机票，商家迟迟未出票，消费者在网站上申请退票后，收到商家短信提示7个工作日原路径退回，现今已过商家承诺时效，消费者迟迟未收到退款，多次拨打商家电话无人接听。市消委会工作人员多次联系商家无果，现今该网站链接已无法打开。诉求：退还飞机票款。

市消委会近一周接到消费者对该公司投诉5宗。