使用深圳地铁乘车码，手机没电了怎么办?

使用深圳地铁乘车码，遇到手机没电、故障或遗失如何处理?

在进闸前，当乘客手机没电、故障时，请使用其他方式乘车。

在出闸前，乘客已使用乘车码进站后，遇手机没电、故障或遗失的情况，出站时请及时前往车站客服中心处理，向工作人员提供手机号码，核实信息后按相关票务政策处理。

小提示：

出门在外，一定要控制手机电量，至少要保证到家之前有电。

当然，带好充电宝是最好的。

另外，不少商场、ktv、部分地铁站有共享充电宝，具体可以咨询工作人员。

如果支付账户余额不足怎么办

微信支付账户余额不足，微信支付将先行垫付，但后续补交欠款后方可继续乘车。

为保证正常使用乘车码功能，请保证账户余额充足。

深圳地铁乘车码使用指南：

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