深圳华夏银行冬奥会纪念币和纪念钞再次预约兑换指引

根据中国人民银行安排，我行承担第24届冬季奥林匹克运动会普通纪念币、纪念钞（以下分别简称“冬奥币、冬奥钞”）在部分地区的再次预约兑换工作，现就有关事项公告如下：

一、预约兑换时间安排

（一） 预约期

冬奥币、冬奥钞预约期为2022年2月11日22:30时至2月13日24时，公众可在预约期内通过指定渠道办理冬奥币、冬奥钞预约，预约期内先到先得，额满为止。

1．冬奥币线上预约。预约期内天津、山西、内蒙古、吉林、上海、江苏、安徽、湖北、湖南、深圳、广西、海南、陕西、青海、宁夏共15个地区的公众可通过我行线上渠道办理预约。

2．冬奥钞线上预约。预约期内天津、山西、内蒙古、吉林、上海、江苏、安徽、河南、湖北、湖南、深圳、广西、海南、陕西、青海、宁夏共16个地区的公众可通过我行线上渠道办理预约。

（二）预约核实期

预约期结束后，中国人民银行将对冬奥币、冬奥钞全部预约登记记录进行核查。在两家及以上银行重复预约冬奥币、冬奥钞的公众无法通过核查，不可办理兑换。

2022年2月16日至2022年2月17日，未通过核查的公众可持预约登记时使用的有效第二代居民身份证原件，至预约兑换网点办理撤销违约记录及保留兑换资格业务，逾期不予办理。

（三）预约兑换期

兑换期：2022年2月18日至2月24日

预约成功的公众持预约登记时使用的有效第二代居民身份证原件，在约定日期至预约的兑换网点办理兑换业务。兑换期结束停止兑换，预约作废。

二、线上预约方式

在预约期内，先约先得，约完为止。具体预约途径为：

（一）华夏银行官方网站（访问www.hxb.com.cn，选择“快捷服务”-“纪念币预约”菜单）

（二）华夏银行手机银行APP（首页-广告栏及首页“全部”-“投资理财”-“纪念币预约”菜单）

（三）华夏银行微信公众号（关注“华夏银行”，点击“乐生活”-“纪念币预约”菜单）

具体网点信息和额度信息可登陆华夏银行官方网站（www.hxb.com.cn）查询。

  三、预约核查

根据中国人民银行的规定，从2020年贺岁普通纪念币发行时起，普通纪念币预约兑换采用核查机制，人民银行将对公众的跨行重复预约信息、预约后未兑换信息进行记录和核查，公众使用同一第二代居民身份证在两家及以上银行业金融机构预约的、存在约而不兑记录的，将无法通过核查。具体信息请查询中国人民银行公告〔2019〕第26号。

 四、未通过核查处理方式

核实期内，未通过中国人民银行核查，且希望在我行办理冬奥币、冬奥钞兑换的公众，持预约登记的有效第二代居民身份证原件前往我行预约登记的网点，办理撤销重复预约记录和保留我行兑换资格业务，办理成功后在其他银行的预约自动失效。保留兑换资格业务不可重复办理。如您希望在他行办理兑换，请按照他行规定到他行指定网点办理保留兑换资格。

五、兑换方式

通过中国人民银行核查或成功办理保留我行兑换资格的公众，可在兑换期内在我行网点办理冬奥币、冬奥钞兑换。请您按照约定的兑换日期，根据预约兑换网点营业时间，持预约时登记的有效第二代居民身份证原件，到预约的营业网点办理兑换。预约未兑换的冬奥币、冬奥钞将根据中国人民银行要求处置。

六、注意事项

（一）冬奥币、冬奥钞预约、核查、兑换的有效身份证件为第二代居民身份证原件。

（二）预约期内，冬奥币、冬奥钞每人预约兑换限额均为20套。

（三）公众如代他人领取冬奥币、冬奥钞，需持本人及被代领人预约登记的有效第二代居民身份证原件办理，且代领人数不超过5人，由于第二代居民身份证原件丢失、未成年人未办理第二代居民身份证等原因，无法出具第二代居民身份证原件的，可使用户口簿、临时居民身份证原件办理。

（四）预约期内，预约记录修改（仅支持修改姓名）和预约记录取消时间为预约次日凌晨1点至预约期最后一日。

（五）公众如代他人办理撤销违约记录及保留兑换资格业务，需持本人及被代办人预约登记的有效第二代居民身份证原件办理，由于第二代居民身份证原件丢失、未成年人未办理第二代居民身份证等原因，无法出具第二代居民身份证原件的，可使用户口簿、临时居民身份证原件办理。

（六）预约信息仅作为登记，预约期结束后，中国人民银行将对公众的预约信息进行核查。您可于2022年2月15日24时起，通过原预约渠道查询预约结果。办理预约时请您录入正确的手机号码并保持手机通讯畅通，以便接收我行发送的预约结果短信通知。与预约有关的所有信息均以我行电脑系统记录为准；核查相关信息以中国人民银行系统记录为准。

（七）核实期内，人民银行地市中心支行及以上分支机构为公众办理2020年以来的普通纪念币预约记录查询业务，公众如对预约记录存在异议，可在预约核实期内，持预约登记时使用的有效第二代居民身份证原件，至中国人民银行地市及以上分支机构查询，查询地址以人民银行分支机构公告为准。

（八）请您在进入预约兑换网点时，配合测量体温、佩戴口罩，与他人保持必要的安全距离，并听从网点现场指挥。

（九）在疫情防控允许的情况下，我行负责冬奥币、冬奥钞预约兑换的营业网点将在兑换期内全部对外办理兑换业务，如遇突发性局部地区疫情等特殊情况，请您及时关注预约兑换地区的公告信息。如需进行业务咨询或投诉，可拨打我行客户服务热线95577。