深圳市人民医院疫情期间最新就诊须知

来院前须知

根据罗湖区新冠病毒肺炎疫情防控指挥部办公室通告（第1号）要求及医疗机构疫情防控需要，深圳市人民医院疫情防控管理进行了相关调整：

１、所有进入医院区域内的各类人员，必须持有48小时内核酸检测阴性证明，包括门急诊就诊人员、新住院患者及陪护、其他进入医院区域人员（危急重症等情况除外）。

2、门诊实施全预约挂号，请来院前在网上提前预约挂号。

3、深圳市人民医院号源均已在“深圳市人民医院微信公众号”（首选）及其他预约平台放号，“深圳市人民医院微信公众号”最长可预约14日内的号源。

4、线上填写的“流行病学调查问卷”当日有效，过期需重新填写。

5、为了不影响就诊，请务必提前在线上支付挂号费。

6、佩戴医用外科口罩（请勿佩戴带有阀门的口罩）。

来院后须知

1、因疫情防控要求，所有进入门诊楼的人员必须接受预检分诊，请预留足够的时间提前到达门诊。

2、门诊楼南门北侧设立自助服务区，未提前在线上预约及支付挂号费或其他诊疗费用的，预检分诊前请先在自助机上预约号源、缴费。

3、所有患者及陪同家属进入门诊楼前必须接受预检分诊：填写流行病学史调查问卷，出示健康码、行程码，测量体温。

如有发热、干咳、乏力、嗅觉和味觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛、腹泻等新冠肺炎相关症状（即下文的“十大症状”），请主动告知现场医务人员，并听从指引及安排。

4、预检分诊中“黄码”患者的处置：

? 预检分诊医生评估病情。

? 无十大症状者，病情允许，在工作人员的指引下走指定路线至门诊“黄码专区”进行核酸采样，转绿码后方可进入门诊楼就诊；病情不允许，在工作人员引导下至急诊科“黄码专区”诊疗。

? 有十大症状，在工作人员的引导下至发热门诊特殊区诊疗。

5、如当日需再次进入门诊楼，可凭身份证在门诊一楼西侧出口自助机打印出入证凭条或凭当日就诊记录进入。

6、就诊全程需做好个人防护：

? 就诊过程中严格遵守“一人一诊一室 ”，限一患一陪同。

? 就诊全程正确佩戴医用外科口罩，不得佩戴阀门口罩。

? 在排队、候诊等过程中，请自觉与他人保持1米以上安全距离，不聚集、尽量不交谈。

以下情况需到发热门诊就诊

符合以下情况的患者，需前往发热门诊（老急诊楼一楼）就诊，发热门诊医生排除非新冠可到专科就诊：

? 体温≥37.3℃；

? 14天内有境外及国内高风险地区（包括中国香港、中国台湾地区）旅居史，14天内有国内中风险地区旅居史；

? 14天之内去过国内中高风险地区且具有发热、干咳、乏力、嗅觉和味觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛、腹泻等新冠肺炎相关症状的患者。

? 其他特殊情况由门诊南门预检分诊医生评估后给予就诊意见。

新冠病毒核酸检测

1、绿码人员核酸检测

挂号：

持回乡证、台胞证、护照人员请到门诊（1号楼）2楼的人工窗口挂 “核酸门诊2”。

其他人员在“深圳市人民医院”微信公众号上预约“绿码核酸自助开单”。（持绿码人员的核酸自助开单无需再找医生，通过手机扫码或自助机对核酸检测单缴费即可。）

陪护人员需提供有效住院号，预约成功后支付0元挂号费及检查费33.9元（陪护人员检查费为0元），缴费后凭缴费条形码编号到核酸采样室采样。

采样

·“核酸门诊2”就诊地址：

门诊楼正南门西侧小广场。

· 采样地点：

1栋门诊楼南门西侧广场板房。

· 采样时间：

工作日：8:00-12:30；14:00-17:00；

周末节假日：8:30-12:00；14:00-17:00。

核酸报告查询打印 

· 核酸报告查询打印：

普通门诊采样后24小时内可在医院公众号上查询。

· 纸质报告打印地点：

门诊楼南门北侧自助服务区，凭核酸条码或门诊号、身份证、医保卡在自助机上打印。

· 报告打印时间：

门诊楼南门北侧自助服务区24小时

二门诊二栋1楼自助机：7:30-23:30。

附：“绿码核酸自助开单”检测流程图

（点击查看大图）

2、黄码人员核酸检测

深圳市人民医院对无新冠肺炎相关症状的黄码人员设立“黄码核酸检测专区”。

挂号

黄码核酸检测仅限于现场凭身份证或社保卡自助机挂号，具体操作根据现场工作人员指引。

中国香港、中国澳门及持护照黄码人员，由绿码陪同人员到人工窗口挂“核酸门诊2”开单、交费、采样，若无绿码人员陪同的话请告知现场工作人员，由现场工作人员协助完成检测。

采样

· 检测地点：

2栋1楼中部 

· 检测时间：

工作日：8:00-12:00；14:00-17:00；

周末节假日：8:30-12:00；14:00-17:00。