正规公司，专业人员十数年间一直专注于此！IT外包服务流程第一阶段为“信息环境调研”建立全面软硬件档案，包括编号、购买时间、保修期限、详细硬件配置和支持信息等；根据设备硬件配置，建立每台设备的驱动程序库；建立网络维护文档，包括网络结构图、网络设备（交换机、路由器和服务器）的具体配置说明等；建立软件使用手册，主要是一些特殊和专用软件的安装过程等；建立标签体系，与设备编号一一对应，避免由于使用人的变更造成管理上的混乱；建立SLA协议。第二阶段为“改造建议”建立或完善权限管理策略，对员工进行分组，并给不同组指定不同的文件访问权限；建立或完善统一病毒防护系统；建立或完善数据备份和恢复体系；建立或完善快速系统恢复体系；改造建议结束后驰易服务工程师会提交改造建议文档：现有状况及隐患分析，整改的具体方案。第三阶段为“日常支持”当出现问题时根据SLA协议提供合适的服务，帮助客户解决问题。将问题的症状，解决方法等信息记录入HelpDesk系统，方便日后的维护。定期更新软硬件设备档案和IT外包服务报告给企业。