随着社会的飞速发展，白领的压力也是越来越大，也越来越贪方便，什么事情都会想着找个钟点工帮忙处理。“钟点工”是一种按小时计算工资的用工形式，钟点工的工种很繁多，比如保洁清洁，餐饮服务，家教，照顾老人小孩等，多从事家政服务工作。

尽管育婴、早教、养老、护理等家政服务方面有一些国家层面的标准，但由于家政服务行业属于服务业，面对的客户群体不同，客户对于服务的体验感也是有着不同要求。“所以标准也要不断结合市场的真实需求，不断地进行反馈再培训。家政服务行业标准化发展比较短，而且全国各地的文化差异略有不同，不可能把所有的东西都只套在一个模子里，还需要根据各地的特点不断细化。“当标准出现争议的时候，需要相关专业的组织去认定。”

如果是在网上找的钟点工，，由于信息比较杂乱容易发生意外，发生一些意外谁负责、收费情况、服务范围责等等这些问题了解清楚或者签订一份纸制协议，一定要在钟点工上门之前商定好。千万不要在钟点工做好服务后，才想起这些事情。

钟点工是要到我们家里来服务的，所以在请钟点工之前，一定要对钟点工的身份了解清楚，比如查看工作证，身份证等相关证件，同时了解一下这家家政公司范围和收费情况，明确钟点工是否有保险。如果不是经常来你家服务的钟点工，对这位钟点工又不熟悉建议您一定要有人留守在家。

随着80、90后年轻人逐渐成为消费市场主力，深受“宅文化”和“品质生活”理念影响的他们呈现出很多新消费特征，其消费行为也变得越来越多元。市场调查数据显示：80、90后已成为家政服务重度使用人群，其中80后家庭占使用人群的58%，90后家庭占使用人群的21%，家政服务已成为年轻一代家庭日常生活开销的重要组成部分。相较于家政服务价格，95%的消费者更注重家政服务的安全性。家政从业人员是否诚信、有无犯罪前科、社会关系是否清晰、心身是否健康、职业技能是否专业等因素成为雇主最为关心的核心问题。

家政行业在传统分类中属于劳动密集型产业，需要背靠充足的劳动者资源，才能在业内站稳脚跟。但是，随着市场环境的变化，以细分的专业服务来应对消费者日趋多样的新需求和新要求，势必成为赢得市场竞争的关键所在。2017年，我国家政企业总数已达68万家，其中规模以上的家政公司就有14万家。目前，家政企业多以“小、散、乱”特征为主，在中国家政行业还没有真正像BAT一样的独角兽诞生，行业竞争门槛并不高。